Финансовые технологии.

Наряду с огромными трудностями, которые испытывает сегодня банковская система, в ряде сфер наблюдается всплеск активности. Возник ажиотажный спрос на товары длительного пользования - импортную электронную и бытовую технику, зарубежные и отечественные автомобили, недвижимость. И здесь буквально в тупике оказываются торговые фирмы - им надо инкассировать выручку, защищать ее от инфляции, рассчитываться с поставщиками и закупать новые партии товара, а многие банки либо вовсе прекратили платежи, либо проводят их с недопустимыми для клиентов задержками. Тромбы в платежной системе способны только усугубить и без того тяжелое экономическое положение. Как выйти из этого замкнутого круга? своей оценкой ситуации делится председатель правления московского кредитного банка андрей донских.

- Андрей михайлович, ощутил ли на себе ваш банк удар финансового кризиса?

- мы, как и все отечественные банкиры и предприниматели, остро воспринимаем нынешнюю тяжелую ситуацию в российской экономике. Вместе с тем многие деловые люди в этих условиях не поддаются панике - опираясь на надежных партнеров по бизнесу, они стараются обеспечить выживаемость своих компаний и предприятий. Здесь важную роль играет то, каким запасом прочности обладает та или иная фирма, насколько взвешенной и предусмотрительной оказалась стратегия ее руководства.

Например, если говорить конкретно о московском кредитном банке, нам задолго до кризиса удалось на выгодных условиях реализовать свой портфель гко-офз. Мы не увлекались и "коллекционированием" корпоративных бумаг, и поэтому доля неликвидных активов в нашем балансе совершенно несущественна. Кроме того, мкб не прибегал к заимствованиям на международном финансовом рынке, не брал синдицированных кредитов. В итоге наша репутация не пострадала и от введенного финансовыми властями моратория - банк исправно осуществляет как отечественные, так и международные расчеты. А это особенно важно для наших клиентов, ведущих внешнеторговую деятельность. Словом, делаем все для того, чтобы по нашей вине у клиентов не возникло трудностей. И не случайно именно в эти дни клиентура банка растет особенно быстро.

- Вы что же, переманиваете клиентов у других банков?

- никоим образом. Думается, именно в эти дни все банковское сообщество должно соблюдать безукоризненную этику взаимоотношений. Причина притока клиентов, в общем-то, очевидна: те две с лишним тысячи фирм, предприятий и организаций, которые обслуживаются в мкб, не могли не сообщить своим партнерам и контрагентам, что в их расчетном банке все нормально с платежами. Да те и сами видят, через какой банк прошел тот или иной платеж.

Я уверен, что в москве, подмосковье и в регионах найдутся и другие банки, безукоризненно выполняющие свои обязательства перед клиентами. Это, повторяю, именно те банки, которые не увлекались рискованными операциями на фондовом рынке, не выдавали кредитов ненадежным заемщикам, не брали в долг валютных средств, чтобы потом трансформировать их в рублевые обязательства. Все они сегодня с чистой совестью смотрят в глаза своим клиентам и вполне могут рассчитывать на расширение клиентской базы.

Нынешнее законодательство предусматривает и гибкий инструмент, благодаря которому клиент может быстро воспользоваться помощью и услугами устойчивого банка. Это открытие второго счета. С его помощью та или иная коммерческая фирма сможет на практике (притом в кратчайшие сроки) оценить, насколько банк способен осуществлять то, что он декларирует, насколько высок уровень банковского сервиса, отработана система финансовых инструментов, хеджирующих риски в условиях инфляции. В конце концов - насколько практикуется в банке индивидуальный подход к клиенту.

- Но разве в сегодняшних условиях у банков могут дойти руки до такого индивидуального подхода? ведь сейчас, как говорится, не до жиру, быть бы живу.

- Именно в кризисных условиях индивидуальный подход приобретает особую важность. Например, в эти дни мое рабочее время и время моих заместителей расписано буквально по минутам: руководители мкб лично встречаются с представителями фирм, желающих открыть у нас счета. Мы стараемся вникнуть в проблемы клиентов, прикрепить к ним тех персональных менеджеров, которые лучше всего разбираются в специфике тех или иных отраслей.

А ведь сегодня, по сути, все ситуации нестандартны. Например, один наш новый клиент - издательский дом - собирается перейти с печати своих изданий за рубежом (курс доллара стремительно растет!) на отечественную полиграфическую базу. Я считаю, что задача банка - не только обеспечить весь финансовый сервис для осуществления такой трансформации (которая и в обычных-то условиях может оказаться весьма длительной и трудоемкой), но и минимизировать затраты клиента, помочь в поиске деловых партнеров. Другой пример - хеджирование торговых рисков у импортеров. Задача консультантов - чтобы клиент даже в условиях инфляции не нес потерь, а, наоборот, работал с прибылью. Мы оказываем консалтинговое содействие предприятиям среднего, малого бизнеса, индивидуальным предпринимателям. Ведь от того, как идут дела у клиента, зависит и благополучие его расчетного банка. Думается, не случайно в мкб сейчас наблюдается положительное "кэш флоу" - приход средств больше, чем расход. Следовательно, клиенты доверяют нам свои средства, не боятся держать крупные остатки по счетам.

- Выходит, именно клиентские средства позволяют банку держаться на плаву?

- клиентские средства, безусловно, играют важную роль, и именно поэтому банк не вправе пускать их на какие-либо рискованные операции.

Но ресурсная база мкб пополняется и из других источников. 17 августа центробанк зарегистрировал увеличение уставного капитала московского кредитного банка в 2, 3 раза. Более чем двукратный рост важнейшего показателя устойчивости банка стал свидетельством доверия, оказываемого учредителями мкб (среди которых крупные торговые, строительные корпорации, предприятия перерабатывающего комплекса) команде менеджеров, работающих в банке.

Действительно, у нас задействован весь арсенал современных финансовых технологий, расчеты проводятся день в день. Функционируют мощная инкассаторская служба, электронная система "дистанционного обслуживания". Это создает дополнительные удобства для клиентов, как юридических, так и физических лиц. Но мы, и я хочу это подчеркнуть, не заманиваем клиентов какими-либо нереальными посулами в виде, например, сверхвысоких процентных ставок. Все обязательства банка реалистичны, и именно это позволяет мкб сохранять устойчивость даже в сложных условиях финансового кризиса.

Интервью провел д. Векшин.