Все логично: автомобили стали мощнее и динамичнее, стратегия их продвижения - более напористой. Первый значительный шаг volvo сделала в прошлом году, когда кардинально пересмотрела ценовую политику. В результате этого повысилась привлекательность машин и, соответственно, выросла их конкурентоспособность. Новые веяния, связанные прежде всего с переходом volvo под крыло ford, не обошли и россию. Представительству шведской компании за последние годы удалось наставить на путь истинный многих "серых" дилеров и превратить их в официальных. Новые модели на нашем рынке стали появляться практически в то же время, что и в европе. Теперь следующий шаг - расширение дилерской сети и повышение требований к качеству обслуживания клиентов. В представительстве его связывают с назначением бенгта карлссона новым генеральным директором volvo car international ав в россии.

Сорокапятилетний бенгт карлссон - большой любитель путешествий. С этим была связана его первая работа, которую он получил после окончания высшей школы экономики. Пятнадцать лет назад пришел в volvo. Курировал заводы на таиланде и в канаде, руководил продажами в африке, затем представлял компанию в мексике. Последние два с половиной года был главой представительства в казахстане, где одновременно исполнял обязанности консула швеции.

- Конечно, между казахстанским и российским рынком разница огромная,- говорит бенгт карлссон. - Здесь рынок динамичнее и конкуренция ощутимее. Поэтому в основе нашей стратегии - более полное удовлетворение запросов клиентов в широком смысле слова. Я имею в виду буквально все - от модельного ряда до новых форм обслуживания владельцев наших машин. Мы намерены и дальше проводить достаточно агрессивную политику по расширению дилерской сети. Новые дилеры вскоре появятся не только в москве и петербурге, но и в городах с миллионным населением. Развитие региональной дилерской сети также в ряду первостепенных задач, поскольку очень много владельцев подержанных автомобилей нашей марки живут именно там, и мы обязаны избавить их от сложностей с ремонтом и обслуживанием машин. При этом качество сервиса будет гарантировано повсеместно. Скоро мы предложим новую версию дилерских стандартов volvo. В частности, мы добавим в систему оценки деятельности дилеров графу, которой прежде не было - об удовлетворении запросов клиентов. И это будет одним из важнейших параметров при оценке их деятельности. От этого будут зависеть корпоративные бонусы для дилеров, проще говоря - размеры скидок.

В этом году мы запланировали продать от тысячи четырехсот до полутора тысяч автомобилей. Минимум двадцать процентов от этого объема должно прийтись на s60.

В штаб-квартире volvo в москве произошли и другие изменения. Заместителем генерального директора и финансовым директором назначен михаил зайцев, должность менеджера по маркетингу заняла виктория павлова, ранее возглавлявшая отдел по связям с общественностью.